CONDICIONES GENERALES DE COMPRA
4.1 Identificación de las partes
Las presentes Condiciones Generales de Compra regulan la adquisición de productos a través de baamondebodegas.com, titularidad de María Sol Lozano Paz, con NIF 33854332B y domicilio en Rúa de Galicia, 61, 27800 Vilalba (Lugo), en adelante «la vendedora». El cliente que realiza una compra a través del sitio web, en adelante «el cliente», declara ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar.
4.2 Objeto
Estas condiciones regulan la compraventa de los productos ofertados en el sitio web, principalmente vinos y bebidas relacionadas, tanto para clientes particulares como para empresas y profesionales de la hostelería.
4.3 Venta de bebidas alcohólicas y mayoría de edad
La compra de los productos ofrecidos está limitada a personas mayores de 18 años. Al finalizar el proceso de compra, el cliente declara bajo su responsabilidad ser mayor de edad. La vendedora se reserva el derecho a solicitar la acreditación de la edad en el momento de la entrega y a rechazar el pedido en caso de duda razonable.
4.4 Proceso de compra
- Selección de productos y adición al carrito de la compra.
- Introducción de los datos de facturación y envío.
- Selección del método de pago.
- Confirmación del pedido, que implica la aceptación expresa de estas condiciones.
- Envío de un correo electrónico de confirmación del pedido.
4.5 Precios e impuestos
Todos los precios mostrados en el sitio web incluyen el IVA vigente. Los gastos de envío, cuando existan, se indicarán de forma desglosada antes de finalizar la compra. La vendedora se reserva el derecho a modificar los precios, si bien los pedidos ya confirmados se respetarán al precio vigente en el momento de la compra.
4.6 Formas de pago
El pago podrá realizarse mediante [MÉTODOS DE PAGO DISPONIBLES: tarjeta, transferencia, contra reembolso, etc.]. Los datos de pago se tratan de forma segura a través de [PASARELA DE PAGO UTILIZADA], sin que la vendedora almacene los datos completos de la tarjeta.
4.7 Envío y entrega
Los plazos de entrega estimados son de [X-X días laborables], según la zona de destino. La vendedora no se hace responsable de los retrasos causados por la empresa de transporte o por causas de fuerza mayor. Los pedidos destinados a bares, restaurantes y comercios podrán acordarse con condiciones de reparto específicas.
4.8 Derecho de desistimiento
De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el cliente que actúe como consumidor dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin necesidad de justificación, salvo en los siguientes casos en que este derecho no resulta de aplicación:
- Productos precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de higiene o protección de la salud, y que hayan sido desprecintados por el cliente.
- Productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente deberá comunicarlo a baamondebodegas@gmail.com. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el producto entregado no se corresponda con el pedido o presente algún defecto.
Este derecho de desistimiento no será de aplicación a los clientes que realicen la compra en su condición de empresa o profesional (por ejemplo, bares, restaurantes o comercios), quienes se regirán por lo específicamente acordado en cada pedido.
4.9 Garantías y devoluciones por productos defectuosos
En caso de recibir un producto defectuoso, dañado durante el transporte, o distinto al solicitado, el cliente deberá comunicarlo a baamondebodegas@gmail.com en un plazo de [48-72 horas] desde la recepción, adjuntando fotografías cuando sea posible. La vendedora procederá a la sustitución del producto o al reembolso correspondiente.
4.10 Reclamaciones
El cliente puede presentar sus reclamaciones a través de baamondebodegas@gmail.com. Asimismo, en su condición de consumidor, puede acceder a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr
4.11 Legislación aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, y siempre que el cliente actúe como consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor. En el resto de los casos, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Lugo.